سؤالات متداول

چطور رزرو کنم؟

اقامتگاه مورد نظرتان را انتخاب کنید، تاریخ و تعداد نفرات را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید. اگر اقامتگاه «رزرو آنی» داشته باشد، بلافاصله قطعی می‌شود؛ در غیر این صورت میزبان تا ۲۴ ساعت فرصت تأیید دارد.

پول من کِی به میزبان می‌رسد؟

مبلغ نزد جای‌خواب نگهداری می‌شود و پس از پایان اقامت و یک دوره کوتاه نگهداری، به حساب میزبان واریز می‌شود. این کار برای محافظت از شماست.

اگر میزبان رزرو را تأیید نکند چه می‌شود؟

کل مبلغ پرداختی شما بازگردانده می‌شود.

حداقل مدت اقامت چقدر است؟

یک شب. البته بعضی میزبان‌ها برای تاریخ‌های خاص حداقل بیشتری تعیین می‌کنند که در تقویم اقامتگاه مشخص است.

چطور کنسل کنم؟

از بخش «سفرهای من» رزرو را باز کنید و گزینه لغو را بزنید. مبلغ بازگشتی بر اساس قانون کنسلی همان اقامتگاه محاسبه و نمایش داده می‌شود.

دستیار هوشمند چطور کار می‌کند؟

به زبان خودتان بنویسید دنبال چه جایی هستید. دستیار خواسته شما را به فیلتر تبدیل می‌کند و از میان اقامتگاه‌های واقعی و موجود، گزینه‌های مناسب را نشان می‌دهد.

چطور میزبان شوم؟

از منو گزینه «میزبان شوید» را انتخاب کنید. ثبت اقامتگاه رایگان است و پس از بررسی تیم ما منتشر می‌شود.